大客户服务工程师

Job Description

1. 负责大客户的售后服务工作；

2. 负责设备的安装、维护及维修；

3. 为客户提供技术支持，解决使用过程中遇到的问题；

4. 维护与大客户的良好关系，提高客户满意度；

5. 与销售、配件、物流等内部部门协调，确保服务顺利进行；

6. 定期提交服务报告；

7. 为客户提供产品使用及维护的基础培训。