E-Commerce Consultant / CRO & Datenanalyst:in (m/w/d)

Summary

tante-e is a leading Shopify expert agency that builds and optimizes online shops for brands. The E-Commerce Consultant / CRO & Data Analyst role analyzes shop and visitor behavior, identifies conversion opportunities, develops optimization recommendations, and validates them through A/B testing. The role also involves presenting insights to clients, developing optimization roadmaps, and helping expand the CRO function.

Responsibilities

• Du verstehst, wie Menschen Online-Shops nutzen; mit Shop- und Besucherverhaltenanalysen tauchst du tief in das Nutzerverhalten ein und erkennst, wo Potenziale schlummern oder Hürden den Kaufprozess blockieren
• Daten sind dein Werkzeug für bessere Entscheidungen; mit Google Analytics, Shopify Analytics und weiteren Datenquellen erkennst du in den Zahlen, wo genau im Kaufprozess etwas hakt
• Um zu verstehen, warum das so ist, ergänzt du das Bild mit qualitativen Insights; aus Heatmaps, Session Recordings, aber auch aus Kundenservice-Feedback, Umfragen oder Social-Media-Kommentaren. Aus beidem zusammen leitest du gezielte Maßnahmen zur Conversion-Optimierung ab
• Du machst Shop-Erlebnisse messbar besser; deine Handlungsempfehlungen sind kein theoretisches Blabla. Du bereitest deine Erkenntnisse kompakt auf, sodass Kund:innen und Account Manager:innen sie sofort verstehen und umsetzen können
• Deine Audits sind dabei auch unser wichtigstes Vertriebswerkzeug; sie machen den Wert einer Zusammenarbeit für Kund:innen konkret sichtbar
• Du bist ein Sparringspartner für Kund:innen und Teams; du präsentierst deine Analysen nicht nur, sondern diskutierst sie mit unseren Projektmanager:innen und Kund:innen, um gemeinsam Roadmaps zu entwickeln, die echten Impact haben
• Du testest, optimierst und feierst Erfolge; durch A/B-Tests bringst du datengetriebene Entscheidungen auf das nächste Level. Du bewertest, was funktioniert, leitest daraus Ideen für Follow-Up-Tests ab und sorgst so für eine kontinuierliche Optimierung der wichtigsten KPIs
• Du bringst Struktur und Verlässlichkeit in deine Arbeit; du hältst Zeitbudgets ein, arbeitest nach klaren Prozessen und hältst alle Projektbeteiligten proaktiv auf dem Laufenden. Bei uns zählt nicht nur die richtige Erkenntnis, sondern auch, dass sie zuverlässig und nachvollziehbar bei allen ankommt, die sie brauchen
• Du kannst den Bereich nicht nur mitgestalten, sondern aktiv ausbauen. Du bringst neue Ideen, innovative Methoden und kreative Ansätze ein, um CRO bei tante-e als eigenständigen, wachsenden Bereich zu etablieren, mit der Perspektive, ihn bei entsprechender Entwicklung künftig als Team Lead zu verantworten

Skills

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse, mindestens aber B2-Niveau
• Du hast Lust, einen bestehenden Bereich eigenständig weiterzuentwickeln und dabei Prozesse, Tools und Strukturen aktiv mitzugestalten
• Du hast bereits Berufserfahrung im E-Commerce: idealerweise im Bereich Datenanalyse, Conversion Rate Optimierung oder Business Intelligence
• Alternativ ist Erfahrung als E-Commerce Manager:in oder als Gründer:in einer eigenen Marke eine super Grundlage, denn du weißt daruch, worauf es in einem Online-Shop wirklich ankommt und kannst das in konkrete Empfehlungen übersetzen
• Du hast bereits in einem Agentur- oder Team-Umfeld mit festen Prozessen und Reporting-Strukturen gearbeitet und weißt, wie man sich in ein standardisiertes, zeitlich klar umrissenes Vorgehen einfindet
• Du zeigst Initiative und bist proaktiv. Du wartest nicht darauf, bis andere dir sagen, was du zu tun hast
• Du arbeitest strukturiert, kannst Prioritäten effizient setzen und behältst auch bei mehreren laufenden Projekten den Überblick
• Du kannst komplexe Informationen gut verständlich an Personen, von denen du weißt, dass sie diese informationen brauchen, weitergeben
• Du kennst dich in Google Analytics und in Heatmap-Tools wie Hotjar oder Microsoft Clarity bereits aus und weißt, wo du welche nötigen Daten findest
• Du liebst es, in Zahlen Muster zu erkennen und daraus kreative, aber umsetzbare Lösungen für Kund:innen zu entwickeln - Zahlen sind für dich nie Selbstzweck, sondern der Ausgangspunkt für eine gute Idee
• Du hast ein Gespür für Nutzerverhalten & UX; du verstehst nicht nur, was die Zahlen sagen, sondern auch, was sie für das Erlebnis der Shop-Besucher:innen bedeuten
• Erfahrungen mit Shopify sind ein Plus, aber kein muss

Qualifications

Must Haves

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse, mindestens aber B2-Niveau
• Du hast Lust, einen bestehenden Bereich eigenständig weiterzuentwickeln und dabei Prozesse, Tools und Strukturen aktiv mitzugestalten
• Du hast bereits Berufserfahrung im E-Commerce: idealerweise im Bereich Datenanalyse, Conversion Rate Optimierung oder Business Intelligence
• Alternativ ist Erfahrung als E-Commerce Manager:in oder als Gründer:in einer eigenen Marke eine super Grundlage, denn du weißt daruch, worauf es in einem Online-Shop wirklich ankommt und kannst das in konkrete Empfehlungen übersetzen
• Du hast bereits in einem Agentur- oder Team-Umfeld mit festen Prozessen und Reporting-Strukturen gearbeitet und weißt, wie man sich in ein standardisiertes, zeitlich klar umrissenes Vorgehen einfindet
• Du zeigst Initiative und bist proaktiv. Du wartest nicht darauf, bis andere dir sagen, was du zu tun hast
• Du arbeitest strukturiert, kannst Prioritäten effizient setzen und behältst auch bei mehreren laufenden Projekten den Überblick
• Du kannst komplexe Informationen gut verständlich an Personen, von denen du weißt, dass sie diese informationen brauchen, weitergeben
• Du kennst dich in Google Analytics und in Heatmap-Tools wie Hotjar oder Microsoft Clarity bereits aus und weißt, wo du welche nötigen Daten findest
• Du liebst es, in Zahlen Muster zu erkennen und daraus kreative, aber umsetzbare Lösungen für Kund:innen zu entwickeln - Zahlen sind für dich nie Selbstzweck, sondern der Ausgangspunkt für eine gute Idee
• Du hast ein Gespür für Nutzerverhalten & UX; du verstehst nicht nur, was die Zahlen sagen, sondern auch, was sie für das Erlebnis der Shop-Besucher:innen bedeuten

Nice to Haves

• Erfahrungen mit Shopify sind ein Plus, aber kein muss

Benefits

• Direkten Impact & spannende Kunden: Du arbeitest mit aufstrebenden und etablierten Marken aus verschiedenen Branchen und gestaltest ihre Shop-Performance aktiv mit.
• Gutes Onboarding & Weiterentwicklung: Wir machen dich fit für Shopify, zeigen dir die wichtigsten Tools & Methoden und geben dir die Möglichkeit, dein Wissen kontinuierlich zu vertiefen.
• Eigenverantwortung & Wachstum: Du bekommst von Anfang an Verantwortung, kannst eigene Ideen einbringen und dich durch regelmäßige Feedback-Sessions und Trainings weiterentwickeln.
• Gemeinsam Zukunft gestalten: Du hast die Chance, unser Wachstum aktiv mitzugestalten und dich mit uns weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest komplett remote, deutschlandweit.
• Unsere Büros in Köln und Berlin stehen dir jederzeit offen.
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Teamtrips.
• Offene, wertschätzende Teamkultur und enger Austausch.
• Monatlicher Netto-Zuschuss fürs Homeoffice.
• Neueste Apple-Hardware.
• Ausstattungspauschale für dein optimales Setup.
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