Summary
PerkinElmer is a global technology company. The Customer Support Engineer provides on-site customer support for the installation, maintenance, repair, and qualification of analytical instruments, advises customers on software and equipment improvements, documents service activities, and supports the service team as needed.
Responsibilities
- Betreuung unserer Kunden vor Ort hinsichtlich der Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Analysegeräte
- Beratung des Kunden im Hinblick auf Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen
- Dokumentation der Kundendiensteinsätze und Störungsbilder in den entsprechenden Systemen
- Bei Bedarf Unterstützung unseres Service Teams
Skills
- Technikerausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Physik/Chemie oder höher
- Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
- Wohnsitz verkehrsgünstig im zu betreuenden Gebiet
- Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft
- Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme
Qualifications
Must Haves
- Technikerausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder Physik/Chemie oder höher
- Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
- Wohnsitz verkehrsgünstig im zu betreuenden Gebiet
- Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft
Nice to Haves
- Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme
Benefits