Brand Relation Manager (m/w/d)

Summary

socialPALS is a SaaS provider for digital retail marketing. The Brand Relation Manager serves as the primary contact for brand customers, managing a portfolio of existing clients and developing long-term relationships. The role includes strategic customer consulting, campaign planning and development, portfolio retention and growth, and collaboration with internal teams.

Responsibilities

• Du betreust ein festes Portfolio an Bestandskunden und bist ihre zentrale Ansprechperson bei socialPALS
• Du arbeitest mit klaren Zielen für die Weiterentwicklung deiner Kundenbeziehungen und trägst aktiv zur Stabilität, Retention und zum Wachstum deines Portfolios bei
• Du berätst unsere Marken strategisch bei der Nutzung der Plattform sowie bei der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung ihrer Kampagnen
• Du übernimmst strategische und operative Verantwortung für deine Kundenbeziehungen und entwickelst diese inhaltlich und wirtschaftlich weiter
• Du erkennst Potenziale proaktiv, bereitest diese strukturiert auf und bringst sie aktiv in die Zusammenarbeit mit deinen Kunden ein
• Du arbeitest eng mit Sales, Customer Success, Marketing und Product zusammen und bringst Kundenfeedback strukturiert ins Unternehmen ein

Skills

• Du hast **mindestens 3 Jahre Erfahrung** im Account- oder Projektmanagement – idealerweise im Online- oder Digital-Marketing-Umfeld
• Du arbeitest strukturiert und souverän mit Tools wie **CRM-Systemen (z. B. HubSpot), Asana, Spreadsheets/Excel**
• Du bringst ein **Grundverständnis für Online-Marketing, Social Media und digitale Kampagnen** mit - du musst kein Profi sein, aber Zusammenhänge verstehen
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der **strategischen Planung oder Bewertung von Werbemaßnahmen** gesammelt
• Du kommunizierst klar, wertschätzend und auf Augenhöhe – intern wie extern
• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst mit und hast Freude daran, Kunden langfristig weiterzuentwickeln
• Sehr gute **Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Qualifications

Must Haves

• Du hast **mindestens 3 Jahre Erfahrung** im Account- oder Projektmanagement – idealerweise im Online- oder Digital-Marketing-Umfeld
• Du arbeitest strukturiert und souverän mit Tools wie **CRM-Systemen (z. B. HubSpot), Asana, Spreadsheets/Excel**
• Du bringst ein **Grundverständnis für Online-Marketing, Social Media und digitale Kampagnen** mit - du musst kein Profi sein, aber Zusammenhänge verstehen
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der **strategischen Planung oder Bewertung von Werbemaßnahmen** gesammelt
• Du kommunizierst klar, wertschätzend und auf Augenhöhe – intern wie extern
• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst mit und hast Freude daran, Kunden langfristig weiterzuentwickeln
• Sehr gute **Deutsch- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Benefits

• Hohe Flexibilität in deinen Arbeitszeiten
• Möglichkeit, 2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten
• Regelmäßige Teamevents
• Strukturiertes Onboarding
• Weiterbildungsangebote zur Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Sehr gute Verkehrsanbindung nach München
• Kostenlose Parkmöglichkeiten am Büro in Holzkirchen
• Teamwork, gegenseitige Unterstützung und ein unterhaltsames Arbeitsumfeld